Chatlo Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-10-24

Ushbu Maxfiylik siyosati "SMK GROUPS" MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT («biz») tomonidan www.chatlo.uz saytida taqdim etilgan Chatlo xizmatidan foydalanishda ma'lumotlarni qanday to'plash, ishlatish va himoya qilishni tasvirlaydi.

1. Biz haqimizda

"SMK GROUPS" MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT — Chatlo SaaS xizmatini taqdim etuvchi kompaniya. Xizmat Instagram biznes-akkount egalariga izohlarga va shaxsiy xabarlarga avtomatik tarzda AI yordamida javob berishga imkon beradi.

2. Meta orqali olinadigan ma'lumotlar

Instagram akkauntini rasmiy OAuth (Instagram Login yoki Facebook Login) orqali ulashda biz berilgan ruxsatlar doirasida quyidagi ma'lumotlarni olamiz:

2.1 Instagram akkount ma'lumotlari

  • Instagram User ID (raqamli identifikator)
  • Profil nomi va foydalanuvchi nomi (@username)
  • Profil rasmi (URL, ommaviy)
  • Profil biografiyasi
  • Statistika: obunachilar, e'lonlar, qamrov soni (faqat ruxsat berilgan bo'lsa)

Maqsad: tizimda akkauntni identifikatsiya qilish, kabinet interfeysida ko'rsatish.

2.2 Shaxsiy xabarlar (DM)

  • Biznes-akkount qatnashgan suhbatlardagi kiruvchi va chiquvchi xabarlar matni
  • Suhbatdosh identifikatorlari (Instagram foydalanuvchilari)
  • Xabarlar vaqt belgilari

Maqsad: Meta'ning 24 soatlik oynasi doirasida mijozlar xabarlariga avtomatik javob berish, inbox arxivini kabinette yuritish.

2.3 Izohlar

  • Biznes-akkaunt postlari va Reels'lari ostidagi izohlar matni
  • Izoh mualliflari identifikatorlari
  • Media-obyektlar (postlar) identifikatorlari

Maqsad: izohlarga avtomatik ommaviy javob berish va foydalanuvchilarni shaxsiy xabarlarga yo'naltirish.

2.4 Facebook sahifasi ma'lumotlari (Facebook Login orqali ulanishda)

  • Bog'liq Facebook sahifalar ro'yxati
  • Sahifa nomi va Page ID
  • Sahifaga kirish tokeni

Maqsad: Meta webhook'lariga obuna bo'lish uchun Instagram akkauntini Facebook sahifasi bilan bog'lash.

3. Siz to'g'ridan-to'g'ri bizga beradigan ma'lumotlar

  • Ro'yxatdan o'tishda elektron pochta manzili va hisob ma'lumotlari
  • Bilimlar bazasi: mahsulotlar haqidagi matnlar, tez-tez so'raladigan savollar, skriptlar — bot uchun
  • Bot sozlamalari: muloqot uslubi, ish soatlari, menegerga o'tkazish qoidalari

4. Biznesингиз mijozlarining ma'lumotlari

Bot ishlaganda biz biznesingizga yozgan Instagram foydalanuvchilarining xabarlarini qayta ishlaymiz. Bu foydalanuvchilar bizning to'g'ridan-to'g'ri mijozlarimiz emas. Biz ularning ma'lumotlarini faqat sizga xizmat ko'rsatish maqsadida (ma'lumotlar operatori sifatida) qayta ishlaymiz va boshqa maqsadlarda ishlatmaymiz.

To'plangan lidlar (ism, telefon, email) faqat sizning kabinетingizda saqlanadi va faqat sizga ochiq.

5. Ma'lumotlarni saqlash

| Ma'lumot | Saqlash muddati | |---|---| | Meta kirish tokeni | Integratsiya o'chirilgunga yoki bekor qilinguncha | | Xabarlar va izohlar | Suhbat yopilgandan 90 kun o'tgach | | Lidlar | Qo'lda o'chiringunga yoki akkount o'chiriladigan vaqtgacha | | Metrikalar va tahlil | 12 oy | | AI loglari (tokenlar, model, kechikish) | 30 kun |

Ma'lumotlar [mintaqani ko'rsating] serverlarida saqlanadi. Ma'lumotlar bazasiga kirish cheklangan va dam olish holatida shifrlash bilan himoyalangan.

6. AI yordamida ma'lumotlarni qayta ishlash

Javoblar yaratish uchun biz kiruvchi xabar matnini va bilimlar bazangizdan tegishli bo'lakchalarni Anthropic (Claude) til modeliga uzatamiz. Biz foydalanuvchi shaxsiy identifikatorlarini Anthropic API ga uzatmaymiz. Anthropic ma'lumotlarni qayta ishlash shartlari anthropic.com saytida mavjud.

Biz mijozlaringiz ma'lumotlaridan o'z modellarimizni o'qitish uchun foydalanmaymiz.

7. Uchinchi tomonlarga uzatish

Biz ma'lumotlaringizni sotmaymiz va uchinchi tomonlarga uzatmaymiz, bundan mustasno:

  • Meta Platforms — Instagram API orqali javob yuborish uchun
  • Anthropic — javob yaratish uchun (faqat xabar matni, ID siz)
  • Infratuzilma provayderlari (Railway, BD xostingi) — faqat saqlash va hisoblash uchun, DPA asosida

8. Sizning huquqlaringiz

Siz istalgan vaqtda:

  • Ma'lumotlaringizni eksport qilishni so'rashingiz mumkin — kabinet orqali yoki uzchatlo@gmail.com ga xat yozib
  • Ma'lumotlarni o'chirishni so'rashingiz mumkin — www.chatlo.uz/data-deletion saytidagi yo'riqnomaga qarang
  • Instagram akkauntiga kirish huquqini bekor qilishingiz mumkin — Meta sozlamalarida yoki Chatlo kabinetida

Kirish huquqi bekor qilingandan so'ng biz yangi ma'lumotlarni qayta ishlashni to'xtatamiz va tokenlarni 24 soat ichida o'chiramiz.

9. Xavfsizlik

  • Meta kirish tokenlari shifrlangan holda saqlanadi (AES-256)
  • Ma'lumotlar uzatish — faqat HTTPS/TLS orqali
  • Meta webhook imzolari tekshiriladi (HMAC-SHA256)
  • Ma'lumotlarga kirish biznes identifikatori bo'yicha ajratilgan (ko'p tenantli izolyatsiya)

10. Cookie fayllar

www.chatlo.uz saytida vakolatli foydalanuvchi sessiyasini saqlash uchun texnik cookie'lardan foydalaniladi. Tahliliy cookie'lar faqat roziligingiz bilan qo'llaniladi.

11. Bolalar

Chatlo 18 yoshdan kichik shaxslarga mo'ljallanmagan. Biz bolalar ma'lumotlarini ataylab to'plamaymiz.

12. Siyosat o'zgarishlari

Muhim o'zgarishlarda biz sizni elektron pochta orqali yoki kabinетdagi bildirishnoma orqali kamida 14 kun oldin xabardor qilamiz.

13. Aloqa

Maxfiylik bo'yicha savollar, ma'lumotlarni o'chirish yoki eksport so'rovlari uchun murojaat qiling:

"SMK GROUPS" MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT

  • Qisqa nomi: "SMK GROUPS" MCHJ
  • Tashkiliy-huquqiy shakli: Mas'uliyati cheklangan jamiyat (MCHJ)
  • STIR (INN): 311 353 955
  • Ro'yxatdan o'tgan / qayta tashkil etilgan sana: 27.05.2024
  • Ro'yxatga oluvchi organ: Samarqand shahri davlat xizmatlari markazi
  • Yuridik manzil: Samarqand viloyati, Samarqand shahri, Nayman MFY, Pavlova ko'chasi, 18-uy
  • Email: uzchatlo@gmail.com
  • Telefon: +998 33 710 77 10
  • Sayt: www.chatlo.uz